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Message important
Reprise de notre activité à partir du 4 septembre 2018
Communiqué
Reprise totale de l’activité à partir du 4 septembre 2018
Chères Clientes, chers Clients,
La Société «Le Roseau Chantant» recommencera ces activités régulières à partir du 4 septembre 2018 dans la grande région de Montréal au siège social suivant: 261, Shore Road, Beaconsfield, Qc. H9W 3T9, Canada.
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Notre déménagement ainsi que notre installation au Canada se sont très bien déroulés. Nos ateliers se trouvent dorénavant dans la partie ouest de l’Île de Montréal à une trentaine de minutes du centre-ville. Nous sommes en face du Beaconsfield’s Centennial Parc et à quelques mètres du Lac St Louis (portion du Fleuve St Laurent). Nos ateliers seront ouverts uniquement sur RDV, donc pour tous ceux et celles qui désirent prendre contact avec nous, nous vous conseillons de communiquer soit par mail soit par téléphone au +1 (514) 630-7525 afin de réserver votre RDV à l’avance.
Pour toute commande en ligne, il y aura des changements et à ce propos, voici ce que vous devrez savoir :
Règlement par carte bancaire :
Votre transaction est sécurisée par le système 3D Secure MONETICO des caisses Desjardins du Québec. Après paiement en ligne, votre commande doit être acceptée par Le Roseau Chantant avant que votre compte ne soit débité. Cette double identification permet de lutter de façon efficace contre les risques éventuels de fraude. Tous les prix sont annoncés & chargés en DOLLARS CANADIENS. Toutefois, pour votre convenance, il y aura la possibilité de convertir ces prix en EURO ou en DOLLARS US grâce à un outil intégré sur le site. Le taux de change sera pris le jour même du règlement. En aucun cas on ne peut vous garantir un prix exact, car cette transaction dépendra de votre propre institution financière (votre banque).
D’une manière générale, nos prix HT seront les mêmes qu’auparavant (avant notre installation au Canada), sauf pour quelques articles tels que le roseau en canon et certaines machines plus lourdes à cause des frais de transport plus élevés.
Virement bancaire :
Au moment de votre commande, vous pourrez opter pour le paiement par virement. Il suffira alors de prendre les informations utiles dans l’espace dédié à cet effet. Votre commande sera préparée et expédiée dès validation du paiement par notre établissement bancaire. Pour ceux qui désir régler ces facture en Euro, cela sera possible car nous avons un compte en Euro a la banque canadienne CIBC. Veuillez nous contacter pour établir un devis en Euro et pour avoir nos détails bancaires.
Conditions de livraison :
Nous avons un contrat de livraison avec Poste Canada. Nos tarifs sont très intéressants et Poste Canada a une excellente réputation avec un service fiable, rapide et sécurisant. Toutefois, nous vous prions de prendre en considération le fait que le Canada est beaucoup plus loin. N’oubliez pas de penser à ce «léger détail» ainsi qu’aux procédures douanières lorsque vous passerez votre commande. Prévoyez plus de temps pour avoir vos matériaux livrés chez vous !
Veuillez cliquez sur le lien de la section « Nos conditions de livraison » pour plus d’information.
Pour toute autre question à propos de notre fonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au +1 (514) 630-7525.
Nous vous remercions de votre patience suite à ce déménagement. Votre support et votre fidélité demeurent essentiels à la réussite de nos activités commerciales. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
En attendant chères clientes et chers clients, nous vous prions de bien vouloir accepter nos salutations les plus sincères.
Daniela et Dimiter Jordanov
